TY - BOOK AU - Nghiêm,Việt Anh TI - Bách thuật giao tiếp U1 - 306.4 14 PY - 2002/// CY - H. PB - VHTT KW - Giao tiếp KW - Văn hoá giao tiếp KW - Ứng xử xã hội ER -