TY  - BOOK
AU  - Dobyns,Lloyd
AU  - Crawford-Mason,Clare
TI  - Quality or else: the revolution in world business 
U1  - 658.5 20
PY  - 1991///
CY  - Boston
PB  - Houghton Mifflin
KW  - Total quality management
KW  - Quản lý điều hành
KW  - Quản lý kinh doanh
KW  - Quản lý chất lượng
KW  - Kinh doanh
KW  - Business Administration
ER  -