TY  - BOOK
AU  - Hart,Christopher W.L.
AU  - Bogan,Christopher E.
TI  - <The> Baldrige: What it is, how it's won, how to use it to improve quality in your company 
SN  - 0070269122 :
AV  - HD62.15 .H37 1992
U1  - 658.5/62 20
PY  - 1992///
CY  - New York
PB  - McGraw-Hill
KW  - Total quality management
KW  - United States
KW  - Malcolm Baldrige National Quality Award
KW  - Quản lý sản xuất
KW  - Quản lý công nghiệp
KW  - Quản lý chất lượng
KW  - Business Administration
N1  - Includes bibliographical references (p. 273-277) and index
ER  -