TY - BOOK TI - Tài liệu đào tạo chuyên đề kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng: Tài liệu được lập trong khuôn khổ Chương trình đào tạo thuộc dự án Năng lượng nông thôn 2 do Ngân hàng Thế giới tài trợ, được bộ Công Thương thực hiện và giữ bản quyền SN - 9786049119897 U1 - 333.793217 23 PY - 2014/// CY - Hà Nội PB - Bách Khoa Hà Nội KW - Kinh doanh KW - Dịch vụ khách hàng KW - Giao tiếp KW - Năng lượng ER -