TY  - BOOK
AU  - Rosenbluth,Hal F.
AU  - Peters,Diane McFerrin
AU  - Minh Hạnh
AU  - Vũ,Trọng Đại
TI  - Khách hàng chưa phải là thượng đế: đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thượng đế 
SN  - 9786045998502
U1  - 658.834 23
PY  - 2018///
CY  - Hà Nội
PB  - Lao động
KW  - Quản lý điều hành
KW  - Quản trị kinh doanh
KW  - Khách hàng
N1  - Nhan đề bằng tiếng Anh: The customer comes second : put your people first and watch 'em kick butt
ER  -