TY  - BOOK
ED  - National Research Council (U.S.).
ED  - National Research Council (U.S.).
ED  - National Research Council (U.S.).
TI  - Information technology in the service society: a twenty-first century lever 
SN  - 0309048761
U1  - 338.4 14
PY  - 1994///
CY  - Washington, D.C.
PB  - National Academy Press
KW  - Information technology
KW  - Service industries
KW  - Automation
KW  - Công nghiệp dịch vụ
KW  - Công nghệ thông tin
KW  - Máy tính
KW  - Tự động hóa
N1  - Includes bibliographical references
ER  -