Morgan, Blake Trải nghiệm khách hàng : tiên phong công nghệ, trải nghiệm dịch vụ / Blake Morgan ; Huỳnh Hữu Tài, Trương Bến Hà dịch - Hà Nội : Công thương, 2020 - 332 tr. ISBN: 9786049913815 Subjects--Topical Terms: Dịch vụ khách hàngQuan hệ khách hàngKhách hàng Dewey Class. No.: 658.812 / MOR 2020