Phan, Thanh Lâm Giao tiếp & lễ tân văn phòng / Phan Thanh Lâm, Nguyễn Thị Hoà Bình - H. : Thống kê, 2004 - 207 tr. Subjects--Index Terms: Giao tiếp Lễ tân Văn phòng Dewey Class. No.: 651.3743 / PH-L 2004