Giáo trình quản trị dịch vụ / 
Chủ biên: Nguyễn Thị Nguyên Hồng 
 - Hà Nội :  Thống kê,  2014 
 - 387 tr. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786047501328 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Quản trị<br/>Dịch vụ<br/>Service management.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658  / GIA 2014