| 000 | 01306nam a2200385 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | vtls000158523 | ||
| 003 | VRT | ||
| 005 | 20240802184826.0 | ||
| 008 | 230915s2018 vm rb 000 0 vie d | ||
| 020 | _a9786045998502 | ||
| 039 | 9 |
_a202309190931 _byenh _c202309190927 _dyenh _c202309181604 _dhaianh _y202309151445 _zngothuha |
|
| 040 | _aVNU | ||
| 041 | 1 | _avie | |
| 044 | _aVN | ||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.834 _bROS 2018 _223 |
| 082 | 0 | 4 |
_a338.4/791 _bROS 2018 _223 |
| 090 |
_a658.834 _bROS 2018 |
||
| 100 | 1 | _aRosenbluth, Hal F. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aKhách hàng chưa phải là thượng đế : _bđặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thượng đế / _cHal F. Rosenbluth, Diane McFerrin Peters ; Minh Hạnh dịch ; Vũ Trọng Đại hiệu đính |
| 250 | _aTái bản lần 2 | ||
| 260 |
_aHà Nội : _bLao động, _c2018 |
||
| 300 | _a343 tr. | ||
| 500 | _aNhan đề bằng tiếng Anh: The customer comes second : put your people first and watch 'em kick butt | ||
| 650 | 0 | 0 | _aQuản lý điều hành |
| 650 | 0 | 0 | _aQuản trị kinh doanh |
| 650 | 0 | 0 | _aKhách hàng |
| 700 | 1 | _aPeters, Diane McFerrin | |
| 700 | 0 | _aMinh Hạnh | |
| 700 | 1 | _aVũ, Trọng Đại | |
| 900 | _aTrue | ||
| 925 | _aG | ||
| 926 | _a0 | ||
| 927 | _aSH | ||
| 942 | _c1 | ||
| 999 |
_c354095 _d354095 |
||