000 01071nam a2200361 4500
001 vtls000078981
003 VRT
005 20240802185341.0
008 101207 000 0 eng d
035 _aVNU070089195
039 9 _a201809210948
_bhaultt
_c201502080656
_dVLOAD
_y201012070758
_zVLOAD
041 _avie
044 _aVN
082 _a658.8
_bHOA 2006
_214
090 _a658.8
_bHOA 2006
245 0 0 _aHoàn thiện dịch vụ khách hàng :
_bnâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
_cBs. : Ngọc Hoa
260 _aH. :
_bLĐXH,
_c2006
300 _a380 tr.
650 0 _aDịch vụ khách hàng
650 0 _aNgười tiêu dùng
650 0 _aTiếp thị
_xQuản lý
650 0 _aBusiness Administration
650 0 _aMarketing
_xManagement
700 0 _aNgọc Hoa,
_ebiên soạn
900 _aTrue
911 _aTống Thị Quỳnh Phương
912 _aTrương Kim Thanh
913 0 _aNguyễn Bích Hạnh
925 _aG
926 _a0
927 _aSH
942 _c14
999 _c365777
_d365777